17
novembro
2014

Itajaí - Sociedade Guarani

Excelência no Atendimento

Palestrante: Alfredo Rocha - saiba mais
Local: Itajaí - Sociedade Guarani
Horário: 19:30
Carga Horária: 2 Horas


Porque o cliente escolhe a nossa empresa
Quais os principais fatores que fazem com que o cliente escolha nossa empresa ao invés da empresa concorrente


A importância da venda antes da venda
Que tipo de emoções os atendentes devem despertar nos clientes num primeiro contato


Um novo tempo de vendas e atendimento
Aprendendo a lidar com este novo cliente que é mais bem informado, mais exigente e com mais poder de escolha


A força do atendimento de coração
Detalhes simples e fundamentais para encantar e fidelizar clientes

 

Investimento por Participante:
R$ 78,00 (Associados a ACII - CDL - SINDIPI Acadêmicos, Clientes Executiva e Socion)
R$ 98,00 (Demais participantes) 

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